ÜBERBLICK
Bei Aurora Estate („Aurora“, „wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und Diskretion zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten, die wir über unsere Website, Buchungsplattformen, Kommunikation und Dienstleistungen vor Ort erhalten, erfassen, verwenden, speichern, offenlegen und schützen.Durch den Zugriff auf unsere Website, das Absenden einer Anfrage, das Vornehmen einer Reservierung oder einen Aufenthalt bei uns bestätigen Sie, dass Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG Details
1. Von uns erfasste Informationen
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:
A. Personenbezogene Daten
- Vollständiger Name
- Staatsangehörigkeit und Wohnsitzland
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Identifikationsdaten (Reisepass oder amtlicher Ausweis, sofern gesetzlich vorgeschrieben)
B. Reservierungs- und Aufenthaltsinformationen
- Buchungsdetails (Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste, Präferenzen)
- Zahlungs- und Rechnungsinformationen
- Sonderwünsche, Ernährungsbedürfnisse und Wellness-Präferenzen
- Kommunikationsverlauf mit unserem Concierge- oder Reservierungsteam
C. Technische Informationen und Informationen zur Nutzung
- IP-Adresse
- Browsertyp und Geräteinformationen
- Website-Interaktionsdaten und Cookies
- Analyse- und Leistungsdaten
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben und verwendet:
- Zur Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen, Anfragen und Zahlungen
- Um personalisierte Hospitality-Services und maßgeschneiderte Gästeerlebnisse zu bieten
- Um mit Ihnen bezüglich Ihres Aufenthalts, Ihrer Wünsche oder Dienstleistungen zu kommunizieren
- Zur Verbesserung unserer Website, unserer Dienstleistungen und des Kundenerlebnisses
- Zur Einhaltung gesetzlicher, behördlicher und sicherheitsrelevanter Verpflichtungen
- Zum Versenden von Marketingmitteilungen, sofern eine Einwilligung vorliegt
Aurora Estate verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten an Dritte.
3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben und verwendet:
- Erfüllung eines Vertrags (z. B. Verwaltung Ihrer Reservierung)
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Berechtigte Interessen im Zusammenhang mit exzellentem Service und betrieblicher Effizienz
- Einwilligung, sofern nach geltendem Recht erforderlich
4. Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Wir geben personenbezogene Daten nur an vertrauenswürdige Dritte weiter und ausschließlich dann, wenn dies erforderlich ist, darunter:
- Buchungs- und Zahlungsdienstleister
- Plattformen für Immobilienverwaltung und Gastgewerbe-Technologie
- Justiz-, Aufsichts- oder Regierungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
- Professionelle Berater (Rechts-, Finanz- oder Compliance-Berater)
Alle Drittpartner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.
5. Internationale Datenübermittlungen
Als internationales Reiseziel können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Bei solchen Übertragungen stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das mit dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), im Einklang steht.
6. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, einschließlich gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
7. Datensicherheit
Aurora Estate ergreift geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Obwohl kein System als vollkommen sicher garantiert werden kann, überprüfen und verbessern wir kontinuierlich unsere Sicherheitsvorkehrungen, um die höchsten Standards der Vertraulichkeit zu wahren.
8. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu verbessern, die Leistung zu analysieren und die Benutzererfahrung zu personalisieren. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren; allerdings können dadurch bestimmte Funktionen der Website möglicherweise nicht optimal funktionieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (sofern zutreffend).
9. Marketingkommunikation
Soweit gesetzlich zulässig, senden wir Ihnen möglicherweise Updates, Angebote oder ausgewählte Inhalte im Zusammenhang mit Aurora Estate zu. Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie die Anweisungen zum Abbestellen in unseren Nachrichten befolgen oder sich direkt an uns wenden.
10. Ihre Rechte
Vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze haben Sie möglicherweise das Recht:
- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
- Korrektur oder Aktualisierung unrichtiger Informationen beantragen
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen
- Bestimmte Verarbeitungsaktivitäten einschränken oder ablehnen
- Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
- Eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einreichen
Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten können über die unten angegebenen Kontaktdaten gestellt werden.
11. Datenschutz für Kinder
Aurora Estate sammelt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wenn Sie glauben, dass uns solche Informationen versehentlich übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
12. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder unserer betrieblichen Praktiken Rechnung zu tragen. Die aktuellste Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht.
13. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen, Bedenken oder Wünschen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:Aurora SommerE-Mail: info@aurora-estate.comWir schätzen das Vertrauen, das Sie Aurora Estate entgegenbringen, und verpflichten uns weiterhin, Ihre Privatsphäre mit Integrität, Diskretion und Sorgfalt zu schützen.